Service
Unser Service hilft immer!
schnell, zuverlässig und kompetent.
Bei EDV-Störungen bzw. Defekten stehen wir Ihnen schnell & kompetent
mit unserem Service Vor-Ort zur Seite.
Wir beheben Hard- & Softwareprobleme und kümmern uns um alle anfallenden Service- & Konfigurationsarbeiten an Ihrer EDV oder Kommunikationseinrichtungen wie Netzwerke, Internetanschlüsse oder Telefonanlagen.
Leistungsauszug:
Fehleranalyse
Reparaturen / Fernwartungen
Behebung von Hard- & Softwarestörungen
Entfernung von Viren, Würmern, Trojanern, Spyware, Dialern und sonstigen Bedrohungen
Aufbau von Internetverbindungen (Analog, ISDN, DSL, WLAN, UMTS, GPRS)
Router- / TK-Anlagen-Installationen
DSL Installationen / WLAN Installationen
Ersteinweisungen
Netzwerkplanung / Aufbau / Betreuung
Datensicherung / Datenrettung
und vieles mehr - setzen Sie sich mit uns in Verbindung
In manchen Fällen ist für eine gründliche und dauerhafte Lösung/Reparatur ein Vor-Ort-Einsatz nicht geeignet.
In solch einem Fall bieten wir eine eigene Werkstatt mit aktuellsten Diagnosetools um Fehler sicher und effektiv aufzuspüren. Reparaturen führen wir effektiv und schnell aus, so dass Sie nicht mehrere Wochen auf Ihre Geräte verzichten müssen. Bei Reperarturen in unsrer Werkstatt berechnen wir nur die Zeit, die Tatsächlich am Rechner gearbeitet wurde. Diagnoseprogramme benötigen oftmals mehrere Stunden, müssen dabei aber nicht dauerhaft beaufsichtigt werden.
Service-Preise:
Da eine Unterteilung der geleisteten Arbeiten in verschiedene Preisstufen sich als wenig praktikabel und für Kunden nur schwer nachvollziehbar erwiesen hat, berechnen wir für alle geleisteten Arbeiten 53,55 € inkl. MwSt (45,00 € netto) pro Stunde, bei Abrechnung pro angefangenen 30 Minuten.
Service, Einsätze und Verkäufe sind generell Bar zu begleichen, es sei denn es wurde etwas anderes Besprochen. Geschäftskunden zahlen i.d.R. auf Rechnung.
Für Dienstleistungen außerhalb unserer regulären Service-Zeiten berechnen wir einen Aufschlag von 50% auf die Arbeitszeit.
Anfahrtspauschale:
Für Kunden im Bereich VG Altenahr, VG Grafschaft und Stadtgebiet Bad Neuenahr - Ahrweiler ist die Anfahrt frei. Darüber Hinaus berechnen wir pauschal bei einer Entfernung bis 20km: 10,- €, bis 40km 20,- € und bis maximal 60km 30,- €.
Reguläre Service-Zeiten:
Mo - Fr 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Sa. 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr
Weitere Preise & Dienstleistungen auf Anfrage.
Es gelten die AGB´s der Firma Sebastian Schmischke IT - Service.